주간 루틴이 성장의 뼈대
일 단위 루틴은 유지, 주 단위 루틴은 방향. 둘이 함께 가야 성장이 지속돼요.
월요일: 주간 기획
- 이번 주 핵심 목표 1개
- 예약 메시지 초안
- 이벤트 일정 확정
- 팀 역할 분담
화요일: 콘텐츠 제작
- 이미지·영상 촬영
- 메시지 카피 작성
- 공지 초안
- 검수 요청
수요일: 공지 발송
- 정규 공지 발행
- 반응 모니터링
- 댓글·문의 답변
- 통계 중간 점검
목요일: 이벤트 준비
- 주말 이벤트 검수
- 쿠폰 발행
- 파트너 커뮤니케이션
- 대응 FAQ 준비
금요일: 주말 런치
- 금요일 저녁 프로모션
- 주말 자동 응답 점검
- 기간 한정 메시지
- 재고·주문 대비
토요일·일요일: 모니터링
- 긴급 대응만
- 문의 축적 관리
- 월요일 공유용 메모
주간 지표 5가지
- 신규 친구 수
- 메시지 열람률
- 문의 응답 시간
- 이벤트 전환율
- 매출 증감
기반 친구와 주간 마케팅
주간 메시지 열람률은 친구 수 기반이 탄탄해야 의미 있는 숫자. 기반 없는 채널의 주간 지표는 해석 어려워요. 채널업의 카카오톡 채널 마케팅 방법 서비스는 이 기반 확보에 실전 역할.
주간 회고 템플릿
- 잘 된 것 3가지
- 안 된 것 3가지
- 다음 주 개선 3가지
팀 회의 구조
- 10분 지표 공유
- 10분 이슈 논의
- 10분 다음 주 계획
- 총 30분 이내
피해야 할 주간 패턴
- 월요일 기획 없이 시작
- 금요일에 몰아 발송
- 회고 없이 다음 주
- 주말 완전 방치 (자동 응답도 없이)
주의할 점
- 이벤트 남발로 고객 피로
- 공지 반복 금지
- 시간대 고려한 발송
- 예약 메시지 오류 사전 점검
참고
주간 운영 템플릿은 채널업 가이드에서 업종별로 제공됩니다.
마무리
주간 루틴이 잡히면 운영이 자동 모드로 돌아가요. 매주 같은 리듬이 성장의 엔진입니다.