온라인 쇼핑몰 운영 2년차에요. 처음엔 스마트스토어만 했는데 요즘은 자사몰도 운영하면서 카카오톡 채널도 같이 하고 있어요.
근데 채널 친구 모으는게 생각보다 어렵더라고요. 스토어에서 물건 사가시는 분들이 채널까지 추가하실 이유가 별로 없으니까.
삽질의 기록
첫번째 시도: 주문 완료 페이지에 채널 링크 넣음 → 클릭률 0.3%ㅋㅋㅋ
두번째 시도: 배송 완료 문자에 채널 홍보 → 역시 효과 미미
세번째 시도: 상세페이지에 "채널 친구 전용 쿠폰" 배너 → 조금 효과 있었음
이것저것 해봤는데 결국 깨달은건 "초반 숫자가 중요하다"는거였어요.
전환점
채널업이라는 서비스로 초기 친구수 500명을 확보했어요. 솔직히 처음엔 효과있을까 반신반의했는데, 친구수가 늘어나니까 확실히 달라지더라고요.
일단 채널 프로필이 있어보임. 친구 50명이랑 500명이랑 신뢰도가 다르잖아요. 그리고 상세페이지에서 "친구 500명이 선택한 채널" 이런식으로 문구 쓸 수 있으니까 전환율도 올라감.
지금은
채널업으로 베이스 깔아놓고 그 다음에 이벤트랑 콘텐츠로 확장해서 지금 친구수 1500명 정도에요. 신상품 알림 보내면 당일 매출 2-3배 뛰어요.
쇼핑몰 하시는 분들 카카오톡 채널 친구추가 늘리고 싶으시면 채널업 같은 서비스로 초반 세팅 추천드려요. 확실히 효과있습니다.